{"id":31,"date":"2016-07-07T14:58:23","date_gmt":"2016-07-07T12:58:23","guid":{"rendered":"http:\/\/etudesopinion.fr\/?page_id=31"},"modified":"2021-11-24T20:14:15","modified_gmt":"2021-11-24T19:14:15","slug":"consultations-on-line","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lefilsarl.fr\/?page_id=31","title":{"rendered":"Consultations online et face-\u00e0-face"},"content":{"rendered":"\n

Une consultation n’est pas un sondage<\/strong>. Si les r\u00e9sultats mesur\u00e9s sur un \u00e9chantillon de personnes interrog\u00e9es lors d’un sondage sont repr\u00e9sentatifs du rapport de force dans la population m\u00e8re \u2013 aux intervalles de confiance pr\u00e8s \u2013 la repr\u00e9sentativit\u00e9 d’une consultation ne se mesure pas, statistiquement parlant. En revanche, le fait d’interpeller de mani\u00e8re exhaustive un ensemble d’individus – habitants d’une ville ou d’un quartier, salari\u00e9s d’une entreprise, membres d’un club ou d’une association, public d’une salle de spectacles, abonn\u00e9s \u00e0 une revue ou un service –\u00a0conf\u00e8re \u00e0 l’enqu\u00eate une plus grande l\u00e9gitimit\u00e9<\/strong>. On constate \u00e0 l’usage que les interview\u00e9s s’impliquent davantage, en t\u00e9moigne notamment la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses sur les questions ouvertes, souvent argument\u00e9es. Ceux qui r\u00e9pondent ont quelque chose \u00e0 dire, et jouent le jeu. Au final, on gagne selon nous en richesse et en cr\u00e9dibilit\u00e9 plus que ce que l’on perd en repr\u00e9sentativit\u00e9. <\/strong>Le questionnaire auto-administr\u00e9, par internet ou papier, autorise en outre un nombre de questions plus important qu’une enqu\u00eate t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n\n\n\n

En interrogeant la population dans son ensemble, la consultation pr\u00e9sente aussi l’avantage de pouvoir se doubler d’une op\u00e9ration de communication et de relation publique.<\/strong>\u00a0Elle donne une occasion de communiquer,\u00a0de se faire conna\u00eetre, de pr\u00e9senter ses projets.\u00a0Elle peut enfin le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00eatre valoris\u00e9e comme une op\u00e9ration de d\u00e9mocratie locale<\/strong>, dans un contexte o\u00f9 les citoyens\/salari\u00e9s\/clients ont toujours le sentiment d\u2019\u00eatre insuffisamment associ\u00e9s aux d\u00e9cisions qui les concernent.<\/p>\n\n\n\n

Le Fil accompagne ses clients \u00e0 toutes les \u00e9tapes de r\u00e9alisation de la consultation, de la constitution du questionnaire \u00e0 l’analyse des r\u00e9sultats<\/strong>, et fournit tout le support web<\/strong> n\u00e9cessaire (plateforme de recueil internet s\u00e9curis\u00e9e et performante, programmation et traitement des questionnaires, mailing et relances, traitement statistique). Sur des cibles \u00e9troites ou difficiles \u00e0 atteindre, pour des \u00e9tudes de fr\u00e9quentation ou de satisfaction, nous consultons in-situ, en face \u00e0 face<\/strong>. Nous proposons \u00e9galement des prestations de conseil et d’accompagnement,<\/strong> sur la d\u00e9finition ou l’organisation d’un projet de consultation, le param\u00e9trage des outils, le traitement et l’analyse des r\u00e9sultats, la restitution et la valorisation des conclusions de l’\u00e9tude.<\/p>\n\n\n\n

Nous accordons une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 l’analyse des r\u00e9sultats, travaill\u00e9e en \u00e9quipe. Cherchant \u00e0 produire de \u00ab\u00a0l’intelligence d’opinion\u00a0\u00bb, au sens anglo-saxon du terme, nous ne nous contentons pas de paraphraser les tableaux de chiffres mais proposons syst\u00e9matiquement dans nos notes de synth\u00e8se une lecture r\u00e9fl\u00e9chie \/ angl\u00e9e \/ construite des r\u00e9sultats, qui s’accompagne de recommandations strat\u00e9giques et op\u00e9rationnelles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Le FIL a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9curseur dans l’utilisation de cette m\u00e9thodologie pour des \u00e9tudes d’opinion, en r\u00e9alisant d\u00e8s 2005 pour l’Association des R\u00e9gions de France une consultation en ligne aupr\u00e8s des 2000 Conseillers R\u00e9gionaux (taux de retour de 34%). En terme de volume, notre plus grosse consultation a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sur un fichier de 70 000 courriels.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questionnaire, \u00e9chantillonnage, recueil et traitement statistique, data-analyse, communication et valorisation des r\u00e9sultats : le FIL vous accompagne \u00e0 toutes les \u00e9tapes d\u2019une consultation online ou, pour les cibles particuli\u00e8res, in-situ en face \u00e0 face. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/31","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1048,"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions\/1048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lefilsarl.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}